Статья на английском языке доступна по ссылке

Статья на испанском языке доступна по ссылке

У любой службы такси бывают часы пик, когда спрос превышает предложение. Эту проблему можно решить, позволив водителям одного типа сервиса получать заказы других типов. 

Настройка

Чтобы позволить типу сервиса А получать заказы типа сервиса Б, зайдите в Управление компанией >> Тарифы >> тип сервиса Б >> «Общие настройки» >> «Разрешить следующим типам авто работать по данному тарифу» >> выберите тип сервиса А. Например, если вы хотите, чтобы тип сервиса Бизнес получал заказы типа сервиса Стандарт, зайдите в тип сервиса Стандарт и активируйте поле «Бизнес».

Как это работает

Позволим типу сервиса Бизнес получать заказы сервиса Стандарт. Теперь если пассажир заказывает тариф Стандарт, в первую очередь система проверит, есть ли поблизости свободные водители этого сервиса. Как видно на картинке, два водителя сервиса Стандарт заняты, а один свободен. Тогда в первую очередь заказ будет предложен водителю Стандарт (зеленая машинка на карте). Если водитель Стандарт не примет заказ, и остальные водители этого сервиса заняты, заказ получит ближайший свободный (машинка зеленого цвета) водитель Бизнес.

Сколько заплатит клиент

Пассажир всегда оплачивает тип сервиса, который заказал, а не тот, который в итоге получил. Если водитель сервиса Бизнес принимает заказ, в приложении пассажира он будет отображаться как Стандарт. Пассажир заплатит за заказ по тарифу сервиса Стандарт. Не рекомендуется разрешать водителям работать по тарифам более высокого класса.

Может ли водитель отказаться от заказа другого типа сервиса?

Да, конечно. Когда водителю поступает заказ, внизу экрана появляется название типа сервиса, заказанного клиентом. Если водитель принимает заказ, он соглашается с тарифами этого сервиса.

Did this answer your question?