Статья на английском языке доступна по ссылке

Как начать развиваться с Onde

Как начать развиваться с Onde

Пошаговая инструкция

Оборудование

Чтобы работать на нашей платформе, вам понадобится:

  • Смартфон Android/IOS с GPRS/3-4G интернет-соединением для водителей
  • Смартфон Android/IOS с GPRS/3-4G интернет-соединением для клиентов
  • Компьютер и доступ в интернет, чтобы запустить приложение оператора

Смартфон и доступ к интернету

Что нужно сделать:

  • Купить Android/IOS смартфон
  • Выбрать тарифный план с минимум 500 Mb трафика в месяц

Водителям понадобятся смартфоны Android версии 4.0 и выше или IOS версии 7.0 и выше. Если вы собираетесь закупить телефоны для водителей, советуем обратиться напрямую к мобильному оператору. Он сможет предложить вам оптовые скидки. 

Наше приложение использует Google карты для навигации, поэтому водителям понадобится доступ к мобильному интернету. Рекомендуем выбрать тариф с как минимум 500 Mb включенного трафика.

Требования:

  • Смартфон с операционной системой Android 4.0 и выше или IOS 7.0 и выше
  • Доступ в интернет и как минимум 500 Mb трафика в месяц (желательно 4G)

Как пользоваться водительским приложением

  • Зарегистрируйте тестовых водителей
  • Зайдите в Мой Хаб и активируйте водителей
  • Войдите в водительское приложение и перейдите в режим “Онлайн”

Просто запустите приложение и следуйте инструкции.

Не забудьте, что вам нужно зайти в Мой Хаб и активировать приглашенных водителей.

Водитель должен быть онлайн, чтобы получать заказы. Сделать перерыв можно, перейдя в режим “Оффлайн”.

Как настроить приложение оператора

  • Зарегистрируйте компанию и загрузите свой логотип
  • Добавьте или активируйте водителей 
  • Подключите несколько IP-телефонов
  • Подключите компьютерную телефонию и зайдите в приложение оператора

Зарегистрируйте новую компанию и загрузите логотип. Теперь можно начинать!

Далее вам нужно добавить водителей или позволить им самим зарегистрироваться через водительское приложение. Если вы разрешили водителям регистрироваться через приложение, то необходимо подтвердить их запрос на регистрацию в вашей компании.

Наши приложения совместимы с различными сервисами компьютерной телефонии. Эти сервисы позволяют автоматически вносить номер телефона клиента в приложение оператора прямо во время звонка. Если клиент уже пользовался вашими услугами, его имя и детали профиля также отобразятся в приложении оператора, ведь мы сохраняем данные пользователя вместе с его номером телефона.

Попробуйте установить IP-телефоны, ими пользоваться легче и дешевле, чем стандартными. Просто найдите местного провайдера, и он все сделает за вас. На следующем этапе установите программное обеспечение для компьютерной телефонии — ваш технический отдел легко с этим справится. Наконец, нужно подключить компьютерную телефонию к приложению оператора. Не волнуйтесь, мы вам с этим поможем.

Отправьтесь в тестовую поездку

  • Создайте заказ из приложения клиента
  • Отправьтесь в поездку и лично ознакомьтесь с работой приложения
  • Проследите за заказом из приложения оператора
  • Попросите тестовых клиентов воспользоваться приложением и оставить отзывы

Познакомьтесь с приложениями лично. Так вы получите информацию о системе из первых рук и увидите все преимущества, которые помогут вам организовать бизнес.

Попробуйте выполнить несколько заказов с тестовыми клиентами. Попросите об этом ваших сотрудников, друзей, родственников или просто случайных попутчиков. Так вы получите отзывы о сервисе и поймете, как дальше развивать компанию.

Получите первые заказы из приложения клиента

  • Напечатайте рекламные стикеры
  • Выдайте стикеры водителям и попросите наклеить их внутри машины
  • Предложите скидку в 10% на заказы, сделанные из приложения клиента

Чтобы компания начала получать заказы из приложения клиента, клиенты должны понять, что им пользоваться проще, чем звонить оператору. Но люди ленятся пробовать что-то новое. Поэтому мы советуем всем компаниям, которые с нами сотрудничают, в первый год работы давать десятипроцентную скидку на заказы из приложения, а во второй год — пятипроцентную. В начале работы всего 10% заказов поступают через приложения, так что в целом скидка составит всего 1% от выручки компании. Но благодаря ней вы сможете быстро автоматизировать и развить бизнес.

Когда ваши приложения будут готовы, закажите набор рекламных стикеров для машин. Нанесите на стикеры QR-коды со ссылкой на приложение клиента. Если заказ сделан из вашего приложения, ваши водители всегда будут первыми в очереди. Поэтому распространяйте информацию о приложениях быстрее, чем конкуренты!

Если в машине клиент увидит стикер с десятипроцентной скидкой, в следующий раз он создаст заказ из вашего фирменного приложения.

Начните развиваться

  • Ваша цель — автоматизация. Большая часть заказов должна поступать из приложения клиента
  • После каждого заказа по телефону отправляйте клиентам СМС со ссылкой на приложение клиента
  • Расскажите постоянным клиентам о приложении клиента
  • Вложитесь в рекламу приложений
  • Распространяйте флаеры со скидками в барах, клубах, отелях и т. д.
  • Разместите по городу постеры и билборды с QR-кодами. Людям это понравится!
  • Разместите рекламу в Facebook и других социальных сетях

Максимально автоматизируйте бизнес, чтобы начать развиваться. Узнав о скидках, клиенты начнут пользоваться приложением, но прежде всего вам нужно привлечь их внимание.

Did this answer your question?